叶县商务局关于2022年度叶县电子商务人才培训的实施方案
为大力发展和完善农村电子商务产业体系，加快培育农村电子商务人才队伍，我县2022年将继续通过实施全方位，多层次的培训计划，培养出一批“能熟练操作、懂精深营销、会综合管理”和具有良好职业道德与创新精神的高素质、高技能电商人才和管理人才，促进我县电子商务快速成长，带动全县特色产业持续创新发展。特制定2022年度电子商务培训实施方案：
一、总体思路和目标
为贯彻落实《叶县人民政府关于叶县电子商务进农村省级示范县建设实施方案备案报告》（叶政文【2018】18号）文件要求，加快推进我县电子商务进农村综合示范工作，围绕电子商务行业需求，健全培训工作体系，培养一批专业电子商务人才，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴健康发展，全面提高电子商务从业人员的职业技能水平，为我县电子商务新业态创新和产业高质量发展提供技能人才储备支撑。
坚持“国家现有电商人才培育框架和我县的实际相结合、业务理论和实际操作相结合、政策推动和市场运作相结合”的原则，充分发挥电商培训机构在电商人才培育中的作用，逐步推进电子商人才培训体系建设。
争取2022年度，全县开展电商入门培训-初级班培训不低于1500人次，开展电商精英培训-提升班培训不低于1000人次，开展党政宣讲及电商基础知识宣讲培训不低于500人次。培训学员中脱贫户或监测户不低于培训总人数10%，并使参加培训学员创业就业整体转化率不低于20%，同时使脱贫户或监测户不低于创业就业者中的10%，为我县电子商务新一轮快速发展提供人才支撑。
二、主要任务
（一）电商入门培训-初级班（不低于1500人次）
1.培训目标：针对想从事电子商务工作的零基础学员，通过对其进行电商的初级实操培训，使其掌握开店流程、店铺日常运营技巧，能独立解决基础运营问题。
2.培训对象：面向农民、返乡务工人员、待业中专生、待业大学生、城乡青年、退伍军人、下岗职工、个体企业主、传统产业从业者、留守青年，在家妇女、乡村致富能手以及对电子商务感兴趣的零基础学员和想通过电子商务、网络平台运营致富的学员等。
3.培训内容：主要以实操培训为主，讲解并实操淘宝等平台相关规则以及开店主要流程，掌握店铺基本装修方法，了解电商运营市场，熟练掌握淘宝卖家中心和常用工具的使用，结合叶县产业特色，帮助学员选品并实现农产品或工业产品上行，根据学员不同特点，帮助其开设店铺或者帮助学员通过自身努力实现网络平台正常运营。
4.培训时长：每期学员培训3-5天。
（二）电商精英培训-提升班（不低于1000人次）
1.培训目标：针对有一定运营经验的电商从业者，通过对其进行电商的提升培训，使其具备店铺整体运营规划和实施的能力，培养其组建电商团队的能力，使其成为一名合格的“店长”。
2.培训对象：缺乏系统的运营技巧、有一定的网络运营和从业经验想要利用网络致富者或者店铺停滞不前的电商从业者。
3.培训内容：电商提升培训将理论与实操相结合，主要讲解并实操电商运营技巧、数据优化技巧、客服引流转化技巧、视觉营销策略、广告推广方案、售后服务与转化率、叶县农特产品上行、产品品牌研究、利用网络流量增加收入的能力等。
4.培训时长：每期学员培训3-5天。
（三）党政宣讲及电商基础知识宣讲培训（不低于500人次）
1.培训目标：通过培训使学员了解电子商务的前沿性知识，具有前瞻性思维，形成互联网思维；致力于传递电子商务新理念、新观念、新模式，分享先进电商管理知识，致力于提升政府主管部门对电子商务工作的宏观管理能力和服务水平，拓宽我县电子商务视野。针对传统企业或个体希望转型做电子商务的迫切需求，推出面向传统企业管理者和个体户的培养全方位运营能力的课程。帮助企业管理者或个人认清电子商务的本质，掌握电子商务运营方法、开阔电子商务运营视野、提高电子商务运营能力。
2.培训对象：面向乡镇办、县直部门单位干部职工，村支部书记、驻村第一书记及传统企业和个体户经营者等，包括全县各级主管部门相关干部、镇（街）主要电商负责人、主要行政村负责人；传统企业董事长、总经理、个体户、总裁、营销总监和中高层管理人员；电子商务产业基地（园区）负责人以及电子商务行业协（商）会会长、秘书长；乡村致富带头人及电商爱好者和想通过电商致富的学员等。
3.培训内容：主要课程为国家电子商务政策、行业电子商务战略规划、电子商务概况、电子商务创新创业模式、发展趋势；加速传统企业电子商务转型建设，促进产业升级；从消费互联网到产业互联网；数字化转型的实践、观察与思考；互联网思维模式，电商模式创新与传统企业转型策略、多种电商平台基础知识培训等。
三、培训方式
（一）集中式培训
通过前期招生，集中在县、乡、村三级学员集中区域组织开展培训，集中式培训应该坚持“有计划、有组织、有层次”的原则，抓住电商培训特色，采用实操讲解演示的办法，手把手传递学员可操作性强，能快速落地的电商从业和优化的方式方法，通过集中实操培训的方式将先进经验加以推广和传播，从而带动全县电商的快速发展。
（二）菜单式培训
菜单式培训本着“自主选学、按需施教”的原则，通过建立多元化的菜单式课程体系，将有需求的学员集中培训，实现自主选时、自主选课的灵活多样的培训，最大化地节省资源、提高培训效率。
菜单式培训主要采取“分散报名、集中培训”的方式，先通过微信公众号等平台来组织学员报名与课程选择，一般报名人数超过50人即可开班。培训主要采取“线下集中培训”为主、“网络课堂培训”为辅的方式，实现高效、有针对性地培训。
（三）网络式培训
学员可以通过手机端与电脑端或者网络远程直播视频进行在线学习。一些课程培训内容可由培训机构统一制作或提供共享资源，同时也给各期学员提供后续网上学习优质课件和视频的入口或者场景，各期学员可以通过该网络或远程视频来共享学习资源。鼓励各类学员，尤其是个体创业者、淘宝店主、在校大学生通过该平台进行大量电子商务知识拓展学习。
（四）跟踪式培训
每位学员参加培训机构的一次培训则享受培训后一年的跟踪服务和后期的长期咨询服务。
只要参加本年度任何一期电商培训的学员，即享受培训后培训机构提供的帮扶培训。培训机构将帮助学员从产品选品、设计、上架到产品运营推广的全流程指导，对学员遇到的问题进行耐心指导，提供解决方案和办法。
四、资金项目预算
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序号
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项目
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具体内容
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时间节点
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所需费用
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1
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电商实操培训
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面向农民、返乡务工人员、待业大学生、城乡青年、个体企业主、传统产业从业者、留守青年、留守妇女、乡村致富能手等对电子商务感兴趣的零基础学员的学员提供电商技能实操初级培训。面向缺乏系统的运营技巧、有一定的网络运营和从业经验想要利用网络致富或者店铺停滞不前的电商从业者提供电商技能实操提升培训，并通过培训实现就业创业。
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2022年12月31日前
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1230000
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2
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党政宣讲及电商基础知识宣讲
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举办不同主题的党政机关、乡镇村干部、驻村第一书记及传统企业和个体户经营者，以及乡村致富带头人及电商爱好者和想通过电商致富的学员参加电商知识普及宣讲会
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2022年12月31日前
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100000
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合计
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1330000
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五、组织实施
（一）宣传招生
1.制作宣传海报、宣传单页、农村电商宣传视频，做好宣传打造电商氛围。
2.在培训前，要深入农村等地方学员集中处宣传培训班招生要求和计划，做好有意向学员的报名登记。
3.除了以上招生办法外，培训班招生还可通过到企业宣传，网络平台宣传、媒体宣传、横幅广告、电话邀约等方式招生。
(二)培训工作方法
1.因地制宜，因材施教。对初级班培训的课程要由浅入深，由简单到复杂。
2.培训机构要整合优秀师资资源，树立电商创业榜样，激发电商创业激情。邀请国内知名电商人才、成功电商企业、电商创业典型人物或创业导师进行宣讲，通过言传身教，激发电商创业激情。
3.“高标准、接地气、重成效、有特色”。初级班和提升班重点采取现场集中实操培训、基地实训和理论、案例宣讲相结合等方式进行，突出实用实效、分类指导、有针对性地设置培训内容，组织开展培训。
（三）培训服务流程
1.培训前
①对每一期培训都要做到学员精准、计划周密、设计合理；
②在每单期培训前都要给出具体实施方案草案并多次精细化；
③落实人、财、物计划，保障培训项目实施条件。
2.培训中
①对项目实施参与人员进行岗前培训，掌握工作要求、制定实施计划、明确工作职责；
②按进度实施、采集培训资料，形成培训档案，及时沟通汇报，分析问题解决问题。
3.培训后
①培训完毕，总结归纳，整理材料，接受考核与验收，执行整改意见；
②履行培训后期的相关服务工作。
六、保障措施
（一）责任落实。县加快电子商务发展工作领导小组抓好培训的组织协调、计划安排、绩效考核等工作，承训机构负责具体组织实施。
（二）资金保障。培训费用由省级专项资金和县级专项资金全额补贴,要严格按照财政规章制度执行，确保专款专用。
（三）营造氛围。相关单位要加大对农村电商人才培养工作的宣传和组织力度，促使全县上下积极参与电商培训，营造重视电商人才、重视电商发展、推进产业升级的良好氛围。
